A Tibério Construtora tem sede em São Paulo e já entregou mais de 23 mil unidades. Foto: Divulgação
A Tibério Construtora, empresa paulista de imóveis, adotou a solução Click to WhatsApp (CTX) da Robbu, paulistana especializada em plataformas de atendimento digital omnichannel, para vender seus imóveis através do aplicativo de mensagens.
Com a ferramenta, o cliente conecta-se instantaneamente com o time da construtora via WhatsApp.
“Nosso objetivo é aprimorar o contato entre o comprador em potencial e o corretor de imóveis, proporcionando uma experiência mais fluida e satisfatória. Eliminamos etapas cansativas da jornada, como o preenchimento de formulários, para tornar o processo mais ágil e direto”, explica Raimundo Nonato Júnior, líder da equipe de marketing digital da Tibério Construtora.
Em três meses de funcionamento, o projeto já gerou mais de 1,4 mil conversas e rendeu mais de R$ 4 milhões para a companhia.
“Com a plataforma da Robbu, aprimoramos o monitoramento do atendimento prestado pelos corretores, identificando as principais dificuldades de cada atendente. Essa análise nos permite oferecer treinamentos personalizados, elevando a qualidade do atendimento e a experiência do comprador em potencial”, conta Júnior.
Para o futuro, a empresa projeta um significativo aumento nas taxas de conversão de visitas no estande e, principalmente, em vendas.
Há 59 anos no mercado, a Tibério Construtora tem sede em São Paulo e já entregou mais de 23 mil unidades, totalizando mais de 2 milhões de metros quadrados construídos. Atualmente, lista 696 funcionários em seu LinkedIn.
Fundada em 2016 e com sede na capital paulista, a Robbu é provedora oficial do serviço de WhatsApp Business API, solução para empresas de médio e grande porte que automatiza o atendimento ao cliente.
A companhia também atua na Argentina, em Portugal e nos Estados Unidos, somando mais de 800 clientes ao redor do mundo em suas plataformas. Entre eles, estão Ministério da Saúde, Crefisa, Yamaha, Sicoob, Poupatempo, Petrobras e Cielo.
Mariana Murara 50211b
Jornalista no Baguete Diário