Perezyera: o mercado brasileiro está num momento muito bom
A Salesforce.com está de olho no Brasil, e para chegar no mercado local fechou parceria com a GlobalWeb para oferta das soluções de CRM na nuvem da norte-americana na América Latina.
No acordo, a Globalweb investiu cerca US$ 2 milhões em infraestrutura, treinamento, marketing e reforço de sua rede de canais.
Um portal exclusivo para relacionamento também foi construído. Tudo apostando no êxito da união.
“Vamos atuar frente às grandes empresas. Nós temos mais de 500 colaboradores e a estrutura necessária para atender esses clientes”, diz Claudio Pecorari, presidente da GlobalWeb.
Para a empresa brasileira, o acordo pode representar um incremento de 40% no primeiro ano. Já a Salesforce.com espera ganhar mais força num mercado descrito como “fundamental” pelo presidente para América Latina e Caribe da empresa, Enrique Perezyera.
“O brasileiro gosta muito de tecnologia, recorre a ela, e isso acontece também nas empresas. O mercado está num momento muito bom”, diz Perezyera.
Mercado promissor
Entre os atrativos que a Salesforce pode ter junto ao mercado brasileiro, diz Pecorari, está o gosto pelas redes sociais.
Uma das apostas no Brasil é a solução Salesforce Chatter, um aplicativo de colaboração empresarial que permite a conexão e o compartilhamento de informações entre funcionários de modo seguro e em tempo real.
“É uma realidade muito forte no nosso mercado”, completa Pecorari.
Segundo Perezyera, a América Latina tem tanto potencial quanto os Estados Unidos. Ao mesmo tempo em que a empresa atende grandes corporações como Dell Computer em terras norte-americanas, brasileiras de peso como Petrobras e Votorantim já usam Salesforce.
“Demanda existe, tanto nos Estados Unidos quanto no Brasil, e estrutura para atendê-la também, nos dois mercados”, enfatiza o executivo.
Foco nas grandes empresas
Além disso, ressalta o diretor, as empresas não precisam se preocupar com limitações na plataforma por estar na nuvem. Customização, por exemplo, é um dos fortes da plataforma, além da facilidade de o de qualquer lugar.
“É como um condomínio. Tem as áreas comuns – corredores, pátio, garagem – mas dentro do seu apartamento cada um faz o que quiser”, ilustra.
Outras vantagens, diz Pereyzera, estão na segurança e na redução de gastos com a implementação da solução.
Munidos desses argumentos, a GlobalWeb deve ar atuar, num primeiro momento, junto às 40 maiores do Brasil. Depois, a lista se estende para as mil maiores.
O acordo prevê que a GlobalWeb atue nos processos de vendas, implantação e e e no pré e pós-vendas das soluções.
Com quatro meses de fundação, a GlobalWeb tem 300 canais pré-cadastrados, sendo 110 em processo de capacitação. A companhia possui atuação internacional e perspectiva de alcançar um faturamento anual de R$ 170 milhões no prazo de cinco anos.
A Salesforce.com é a primeira empresa em cloud a exceder a receita anual de U$ 1,7 bilhão com soluções em nuvem e forte crescimento em número de clientes, são mais de 87 mil no mundo.
No Brasil, a americana também tem como parceiras com TOPi, VMware e Stefanini