A canadense RIM irá oferecer aplicativos gratuitamente, avaliados em mais de US$ 100, para apaziguar clientes do BlackBerry frustrados pela interrupção do serviço na semana ada.
O apagão durou dias e afetou milhões de pessoas.
A RIM informou que a lista de aplicativos estará disponível para no BlackBerry App World por quatro semanas, a partir de 19 de outubro.
Os clientes corporativos também receberão um mês de e técnico gratuito como um pedido de desculpas pela interrupção.
A oferta, para compensar uma falha no sistema que deixou milhares de usuários do Blackberry nos cinco continentes sem e-mail, mensagens instantâneas e navegação, poderá custar caro para a RIM, que terá de avaliar quantos clientes irão ver a decisão como uma resposta aceitável.
Analistas disseram que a companhia enfrenta um problema mais amplo de danos à sua reputação e perda de clientes corporativos que já não acham que podem contar com o dispositivo.
“Nós trabalhamos duro para ganhar a confiança (dos clientes) nos últimos 12 anos e estamos empenhados em oferecer o alto padrão de confiabilidade que eles esperam”, disse o vice-presidente executivo da RIM, Mike Lazaridis, em comunicado.
RIM dá apps para compensar apagão 4s1f6q
A canadense RIM irá oferecer aplicativos gratuitamente, avaliados em mais de US$ 100, para apaziguar clientes do BlackBerry frustrados pela interrupção do serviço na semana ada. O apagão durou dias e afetou milhões de pessoas. A RIM informou que a lista de aplicativos estará disponível para no BlackBerry App World por quatro semanas, a partir de 19 de outubro. 1e3m17
17 de outubro de 2011 - 17:27