XGEN tem diretor de customer success 401o5y
Ivan Teodoro tem agens por empresas como Porto Seguro e Sebrae. f3s3q
Xgen cria portal para Seguros Unimed 2d2j5c
A Seguros Unimed contratou a Xgen para desenvolver seu Portal Saúde, página de relacionamento e serviços para empresas clientes, estipulantes e beneficiários da seguradora.
Pelo portal, o cliente pode, por exemplo, consultar relatórios de utilização, solicitar reembolsos, entre outras aplicações.
Segundo Rosângela Maria Comminato, gerente Marketing da Seguros Unimed, o portal diminuiu “consideravelmente” o volume de ocorrências via Central de Relacionamento da seguradora.
Xgen: InternetPro atende 400 chamados/dia c3s2z
O InternetPro, grupo de empresas com operações baseadas na internet e detentor dos portais Sorte online, Chutz e Watz, adotou uma solução de atendimento via chat e e-mail da Xgen. Com a solução, batizada de WorkCenter, a companhia já atende a cerca de 400 pessoas por dia.
A ferramenta também trouxe uma visão mais integrada dos clientes do grupo, com históricos de todos os atendimentos, mesmo os realizados por outros canais de center.