Joaquim Campos
A IBM projeta aumentar em três dígitos as vendas no segmento SMB em 2011.
Para isso, a estratégia se baseia em soluções baratas, é claro, mas não só: um dos principais pilares é a capilarização do atendimento, com foco fora dos grandes centros.
No Sul, por exemplo, o plano – voltado a clientes com infra de TI entre 05 e 150 servidores - já se demonstra pela captação de cerca de 20 parceiros não só nas capitais Porto Alegre, Florianópolis e Curitiba, mas também em localidades como Caxias do Sul, ville e Londrina.
E vai ainda mais longe, segundo Joaquim Campos, executivo da unidade Tivoli Sofware da IBM, que concentra as ofertas para o segmento de pequenas e médias.
“Em breve, pretendemos conquistar mais parceiros na Serra Gaúcha, o Fundo, Pelotas, Londrina, Cascavel e ville, entre outras cidades”, ressalta o executivo.
Timão
Em todas as regiões do país, segundo ele, já são mais de cem parceiros, com meta de aumento do time nos próximos meses.
O portfólio
Quanto à oferta, as vedetes são lançamentos feitos há cerca de um mês, como o Fast Back, solução para armazenamento e backup que sai a partir de R$ 1,3 mil, e os appliances virtuais Smart Business, que focam service desk e gerenciamento de sistemas no formato “in a box”.
Da compra ao uso, 20 vezes mais rápido
Os appliances virtuais combinam a oferta de equipamento com software pré-parametrizado, operacional e ativo.
“Com isso, o tempo entre a implantação e o uso pelo cliente final, que pode chegar até dois meses em soluções destas áreas, cai para até três dias, em alguns casos”, garante Campos.
Outra solução focada no SMB é um serviços de gerenciamento de endpoints, focado em desktops, notebooks, iPads, smartphones e outros equipamentos afins.
Capacitação
As empresas interessadas em atuar como parceiras da IBM na estratégia focada nas PMEs não precisam ter expertise nas soluções Tivoli nem já ter qualquer tipo de aliança com a Big Blue: basta ter conhecimento e credibilidade nos mercados locais, além de uma boa estrutura de recursos humanos.
O treinamento, a IBM dá.
"Qualificamos os novos canais nas soluções desta vertical tanto via web quanto presencialmente", esclarece Campos.
Em agosto, por exemplo, mais de dez cidades receberão, simultaneamente, treinamentos nesta linha, que serão ministrados em universidades locais, ainda a serem divulgadas.
Gláucia Civa Kirch 67106h
Sócia Diretora da Capital Informação