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Fabricante de cabos de fibra adota Salesforce. Foto: divulgação.
O Grupo Furukawa investiu na adoção da solução de CRM da Salesforce para agilizar o processo comercial em suas unidades brasileiras, em um projeto realizado com a Atile Branding, de Curitiba.
Segundo destacou a fabricante, o projeto envolve a implementação de uma plataforma de CRM com visão de 360 graus sobre sua estratégia comercial, com integração também com o ERP da companhia.
O Salesforce foi implementado em comunicação com o ERP Oracle EBS da empresa, abrangendo desde o registro de contas e oportunidades ate o fornecimento de proposta comerciais e o fechamento das oportunidades.
Na primeira fase da implantação, iniciada no primeiro semestre deste ano, o processo envolverá mais de 150 s internos e a instalação de ferramentas variadas de marketing digital.
Fundado em 1884, no Japão, e liderado pela empresa Furukawa Eletric, o Grupo Furukawa atua nos principais mercados mundiais com tecnologias para soluções em fibras ópticas.
Com fábrica matriz na cidade de Curitiba e unidade fabril em Sorocaba, a Furukawa conta com outras operações na América do Sul, com fábricas de cabos ópticos em Berazategui, na Argentina, e em Cali, na Colômbia, e um faturamento na casa dos R$ 200 milhões.
Com sede no Paraná, mas presença em Santa Catarina e Rio Grande do Sul, a Atile Branding atua na área de CRM, BPO de Marketing e serviços, contando com clientes como Cantu e Biotech.
Leandro Souza h4x2u
Editor na Canaltech