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Foto: Depositphotos
A Cresol, sistema de cooperativas de crédito paranaense, adotou a solução da Deskfy, plataforma especializada em processos de marketing, para transformar a gestão de workflow do time da área na empresa.
O projeto tem como proposta utilizar a ferramenta como uma aliada dos profissionais de marketing, unificando suas funcionalidades.
Outro diferencial é a análise de dados oferecida pela empresa. Para a Cresol, a visibilidade favorece a mensuração da eficiência dos processos e auxilia na identificação de gargalos.
“Obtivemos uma excelente organização das demandas na gestão de comunicação e marketing e crescimento significativo no número de atendimentos. Mais de 3 mil demandas foram finalizadas e, neste ano, já ultraamos esse número”, conta Mariane de Oliveira, coordenadora de comunicação da Cresol.
Como resultado, a empresa observou a redução no retrabalho, alcançando a marca de 94% de aprovação em suas tarefas na primeira versão.
No mercado desde 1995 e com sede em Francisco Beltrão, no interior do Paraná, a Cresol é um sistema cooperativo com mais de 800 mil famílias cooperadas em 19 estados brasileiros.
Hoje, a empresa tem uma área de abrangência com agências de relacionamento nos estados do Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Minas Gerais, Espírito Santo, Goiás, Rondônia, São Paulo, Rio de Janeiro e Amazonas.
Com sede em São Leopoldo, no Rio Grande do Sul, a Deskfy foi fundada em 2018 por Lucas Braum e Victor Dellorto.
Braum e Dellorto são ex-SAP, onde foram estagiários e aram por cargos de desenvolvedor de software e líder SAP de Startup Focus da América Latina, respectivamente.
A Deskfy se propõe a centralizar processos, aprovações e materiais de comunicação.
Na prática, todas as lojas, franquias, parceiros e vendedores que usam a marca contratante, ganham um de o para uma plataforma onde podem fazer solicitações ao time de marketing, receber comunicados importantes da marca, consumir e customizar materiais publicitários impressos ou digitais.
Júlia Facca 1k1n3j
Repórter no Baguete Diário