American Airlines: exposição de dados de clientes 3t365d
Incidente foi informado pela própria companhia. TAP também sofreu ataque recentemente. 1t2p2r
ageiros da Ryanair terão que pedir para usar o banheiro 2d3f38
Companhia aérea pretende retomar 40% dos serviços em julho com novas regras.
Falha no Smiles prejudicou clientes 4o1e2l
Empresa diz que erro alterou dado sobre mínimo de milhas para viagens internacionais.
Smiles: resgate de milhas com PayPal 4ix1h
Aéreas perdem menos bagagem 3az3
Gol abre capital do Smiles 6k5zt
Dell moderniza braço de TI da Lufthansa 5c3ct
Empresa de TI da aérea presta serviços a 16 países, incluindo o Brasil, onde um cliente é a Gol.
Azul: TI impulsiona o ano do cliente 5o4s1u
Brasileiro pode comprar TAP 4vj5v
Alert Brasil assume SAC de oito aéreas 286w32
Empresa de Campinas torna-se o center da Emirates, Tap Portugal, South African Airways e outras no Brasil.
Azul agiliza venda online de agens com Oracle 11u6j
TAM e Aimia criam empresa de fidelização 6j1553
A Multiplus, rede de programas de fidelidade controlada pela TAM, acaba de contrato com a canadense Aimia para criar a Companhia Brasileira de Serviços de Fidelização.Air KLM: avisos direto no celular 5g3722
A Air KLM adotou uma tecnologia da Atos que permite à companhia aérea avisar aos clientes sobre trocas de portão e atrasos em voos no celular, através de SMS ou e-mail.
A Atos foi a responsável por implementar a plataforma de CRM automatizado em parceria com a Unica, produtora líder de soluções de software de marketing.
Aéreas perderam US$ 1,4 bi com fraudes online 5l6a26
Uma pesquisa da CyberSource, empresa de pagamentos pertencente à Visa, revela que, só em 2010, as companhias aéreas sofreram perda de US$ 1,4 bilhão devido a fraudes em pagamentos online.
O número é 31% menor do que em 2008, o que se deve aos investimentos das aéreas em tecnologias antifraude, segundo Guillermo Rospigliosi, diretor da CyberSource para a América Latina e Caribe.
Aéreas, sem informação em tempo real 2t6p2s
Apenas 11% dos funcionários de companhias aéreas têm o em tempo real aos principais indicadores de desempenho do negócio.
A informação faz parte de um estudo da Vanson Boune divulgado pela Progress.
Entre estes indicadores encontram-se dados estratégicos, tais como índice de perda de bagagem, perda de conexões pelos ageiros e média de vôos cancelados.
Fusão cria maior aérea do mundo 2t1w1m
A UAL Corp, controladora da United Airlines, anunciou a compra da Continental Airlines por cerca de US$ 3,17 bilhões em ações.
O negócio forma a maior companhia aérea do mundo, com receita anual de US$ 29 bilhões, 10 hubs de conexões e 90 mil empregados. A nova empresa será chamada United Airlines.