Plus Service atua nos serviços de limpeza, portaria, recepção, copa, entre outros. Foto: Tomasz Romski/Shutterstock.
Há seis anos no mercado e com atuação no segmento de terceirização de mão de obra especializada, como serviços de limpeza, portaria, recepção, copa, jardinagem, manutenção predial, entre outros, a Plus Service adotou o software de gestão da Totvs e os módulos de recursos humanos, departamento pessoal, financeiro e o gestão de serviços.
O que antes era realizado em planilhas de Excel, ou a ser gerenciado pelo ERP. Com isso, os chamados “buracos na operação”, por exemplo, quando há um déficit no quadro de funcionários alocados em um cliente, que levavam um dia inteiro para serem identificados, aram a ocorrer de forma imediata.
A solução também apoia o gerenciamento do turn over, viabilizando a istração das demissões e issões no exato momento em que elas acontecem.
Outras especificidades do segmento de serviços são atendidas pelo ERP Totvs, como o controle da alocação de equipamentos em cada uma das unidades de prestação de serviços da Plus Service.
São máquinas que custam de R$ 250 a R$ 75 mil, demandando um monitoramento preciso sobre o tempo de permanência em cada cliente, sua saída e retorno para a empresa, além do profissional qualificado para operar determinados tipos de equipamentos.
Com tantos benefícios alcançados, a Plus Service garantiu a redução de 15% dos seus custos operacionais, incluindo o gasto evitado, como a contratação de recursos que am a ser desnecessários por conta de um apoio centralizado do software de gestão.
A companhia fechou 2013 com um faturamento de R$ 8 milhões e, para este ano, prevê alcançar R$ 12 milhões. Segundo Mauro Borin, diretor comercial da Plus Service, tal perspectiva de crescimento deve-se, principalmente, à otimização dos seus custos de Back Office, um diferencial competitivo e fundamental para empresas do setor de serviços.
“Com um software capaz de se adequar às nossas necessidades, pudemos traçar metas positivas para um crescimento contínuo dos nossos negócios. O sistema modular do ERP acompanha o nosso desenvolvimento e proporciona um apoio sólido”, contextualiza Borin.
A Plus Service utiliza o data center da Totvs para hospedar o seu software de gestão.
Outros módulos já estão em análise para próximas implementações, como o patrimonial e o de compras, que devem compor o portfólio adquirido pela Plus Service no próximo ano.
Júlia Merker 1g1o3g
Repórter no Baguete Diário