DPaschoal adota Hybris. Foto: divulgação.
A DPaschoal, rede nacional de lojas de serviços automotivos, implementou um projeto de comércio multicanal a partir do uso da plataforma Hybris, da SAP, em um projeto realizado pela Keyrus, integradora sa especializada em projetos desta natureza.
A implementação, de valor não divulgado, contempla a integração gradual da solução omnichannel da Hybris em todas as lojas online da DPaschoal. Com isso, a empresa pretende acelerar o crescimento do seu comércio digital e investir em ofertas personalizadas para os clientes.
"A escolha de tecnologias de ponta para integrar os sistemas de informações de front e back office irá quebrar os silos dentro do grupo e, ainda, permitir que diferentes marcas tenham melhores insights na interação com os clientes por múltiplos canais envolvidos no caminho de compra do cliente", afirmou a rede em nota.
Segundo Henrique Cavahieri, gerente de e-commerce da Dpaschoal, a solução chega para oferecer um diferencial para a parte de vendas online da empresa, o site AutoZ, especializado em venda de pneus automotivos, órios e peças.
"Nossa parceria com a Keyrus e Hybris é de importância estratégica e nos permite superar os desafios de crescimento digital e prover uma experiência excelente aos nossos clientes, que é o nosso principal objetivo", afirmou o gerente.
Com 65 anos de presença no mercado brasileiro, a DPaschoal conta atualmente com 3,8 mil funcionários, em mais de 180 lojas e 700 pontos de venda no país.
A implementação do sistema de e-commerce da SAP se relaciona com outra solução que a DPaschoal adotou nos últimos anos. Em 2012, a companhia substituiu sua base de sistemas desenvolvidos internamente pelo ERP SAP.
Com o projeto com a rede de lojas de serviços automotivos, a Keyrus quer se firmar no mercado brasileiro de parceiros para implementação do Hybris, uma das principais apostas da SAP para impulsionar seus negócios fora do segmento de ERP.
A multinacional possui um centro de habilidades dedicado à plataforma em São Paulo, por onde projeta e acompanha os clientes na definição e implementação de soluções de vendas.
"O projeto com a DPaschoal se soma a outros que estão a caminho do Brasil, um país chave para o desenvolvimento do nosso know-how e das atividades digitais em nível internacional", afirma Stephan Samouilhan, vice-presidente de Digital Commerce da Keyrus.
Leandro Souza h4x2u
Editor na Canaltech