Tamanho da fonte: -A+A f3m3k
A Asyst International + Rhealeza, especializada em service desk, abriu uma nova unidade em Juiz de Fora, de onde irá atender a toda a região
Sudeste.
“Juiz de Fora, além de ser a terceira maior cidade de Minas Gerais, tem grande proximidade com o Rio de Janeiro. Todo o atendimento será feito na escala 24x7”, afirma Casseano Filho, VP de Estratégia Asyst International+Rhealeza.
A nova estrutura tem capacidade de atendimento para mais de 15 mil chamados/mês.
As atividades iniciam com 15 colaboradores fixos e outros 25 que farão atendimento às localidades externas.
“Encontramos em Juiz de Fora, além de uma base de backup, uma forma de atender a solicitação de clientes que pediram uma unidade de atendimento fora do eixo Rio-São Paulo”, comenta o VP.
A fusão da Asyst International com a Rhealeza ocorreu em 2011, resultando em uma companhia de faturamento na casa de R$ 125 milhões, 2,5 mil colaboradores e filiais na Argentina, Chile, Inglaterra.
A empresa também atua via parceiros, remota e presencialmente em mais de cem países, oferecendo e em 12 idiomas.
Só no Brasil são mais de 3,7 mil cidades atendidas.
A carteira de clientes agrega nomes como Clariant, Andrade Gutierrez, Camargo Corrêa, Johnson & Johnson, Kimberly Clark e KPMG, entre outros.
Gláucia Civa Kirch 67106h
Sócia Diretora da Capital Informação