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Empresa tem ERP e CRM da Microsoft. Foto: Divulgação.
A Algar Tecnologia conta agora com a plataforma de soluções de gestão empresarial e de relacionamento com clientes Microsoft Dynamics em seu portfólio.
A própria empresa está usando o ERP e CRM da Microsoft, em um projeto com implementação da Wittel.
Luciana Gonçalves, diretora de estratégia e marketing, destaca que a plataforma é um modelo de importação que exclui registros com falhas, permite a distribuição automática dos processos nas filas, redistribuição e alertas para as atividades que estão com SLA comprometido, possibilidade de escalonamento e registro das atividades, acompanhamento do consumo do mailing e relatórios detalhados sobre os processos realizados por cada agente.
A Algar Tecnologia atua no mercado corporativo há mais de 14 anos, com cerca de 12 mil colaboradores e serviços em processos de negócios por meio de infraestrutura de TI, serviços gerenciados de TIC, aplicações de negócios e relacionamento com o cliente.