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A Vimacedo Cereais, empresa com mais de 30 anos de história no setor de distribuição de alimentos, implementou a solução de força de vendas Sovis, especializada em softwares de automação, para otimizar o processo de pedidos realizados pelos seus representantes comerciais.
Anteriormente, o processo de recebimento de pedidos era estritamente manual.
Os representantes enviavam os pedidos por e-mail, e a equipe interna da Vimacedo precisava redigitar todos os itens, o que gerava riscos constantes de erros, como preços incorretos ou itens duplicados, além de atrasos operacionais.
A empresa chegou a ter seis pessoas contratadas apenas para redigitar pedidos.
Hoje, os próprios representantes digitam os pedidos direto no app da Sovis e tudo cai automaticamente no ERP da companhia.
Como resultado, o tempo médio de processamento dos pedidos foi drasticamente reduzido, e tarefas que antes podiam levar até 24 horas aram a ser concluídas em poucas horas, mesmo em períodos de maior demanda.
A automatização também possibilitou a realocação estratégica da equipe, focando os esforços em tarefas mais analíticas e de atendimento.
Outro benefício destacado pela empresa foi o ganho em agilidade e controle nas entregas.
Como muitos dos clientes da Vimacedo não mantêm estoque e fazem compras diárias, a velocidade na coleta e no envio dos produtos é fundamental para a fidelização.
O projeto possibilitou que a empresa comunicasse com precisão ao cliente quando o pedido foi coletado e quando a nota fiscal foi emitida.
Com sede em São Paulo, a Vimacedo Cereais é uma empresa brasileira especializada na importação e distribuição no atacado de produtos alimentícios, consolidada como uma das maiores do setor cerealista nacional.
Seu portfólio oferece mais de 600 itens, incluindo grãos e cereais, frutas secas e especiarias, alimentos naturais e para pássaros, insumos para panificação e confeitaria, suplementos alimentares e produtos para dietas específicas.
Baseada em Cascavel, no Paraná, a Sovis possui mais de 20 anos de mercado e mais de 50 funcionários, oferecendo soluções mobile para vendas e serviços.
Entre seus clientes estão nomes como Coopavel, Coagru, SteviaSoul, Disploki, Penina Alimentos e Grupo Juriti.
Júlia Facca 1k1n3j
Repórter no Baguete Diário