A Vidi Shopper House, empresa de São Paulo especializada em estudos de mercado, acaba de lançar sua plataforma de pesquisa mobile.
Agora, os usuários do banco de dados da companhia que já se utilizavam de uma plataforma na web para participar de projetos como “clientes secretos” e observar procedimentos de experiência de compra também poderão fazê-lo via dispositivos móveis.
Para isso, basta ar o site relacionado ao final da matéria a partir de qualquer equipamento com o à Internet.
“Através desta nova ferramenta, os usuários que realizam pesquisas para a Vidi terão ao alcance das mãos, em qualquer lugar, as informações de treinamento e questionários necessários para a avaliação, disponíveis para consulta”, afirma Marco Flávio Cardoso, sócio-executivo da Vidi.
O executivo também comemora novas contas adquiridas pela companhia: Nike e Samsung.
A Nike contratou a Vidi para avaliar as experiências dos consumidores em suas lojas espalhadas pelo Brasil.
“O serviço vai contribuir para o monitoramento do desempenho de cada unidade”, afirma Cardoso.
Já a Samsung, como parte da avaliação de seu programa de Trade Mkt, quer usar dos serviços de clientes secretos da Vidi para avaliar como está o atendimento da equipe de promotores e a experiência de compra com seus clientes.
A Vidi Shopper House atua na avaliação de experiências de compra, serviço e atendimento através da percepção de consumidores em todo o território nacional.
A companhia opera na coleta de dados, coordenação estratégica de banco de dados, seleção de clientes secretos para cada projeto, observação de procedimentos de experiência de compra, entre outros.
As avaliações realizadas pelos clientes secretos são gratificadas através de pontuações no portal de prêmios mantido pela companhia, linkado abaixo.
Gláucia Civa Kirch 67106h
Sócia Diretora da Capital Informação