A saída é por aqui. Foto: Depositphotos.
A Tribal, uma fintech americana focada no público B2B, saiu de fininho do Brasil, pouco menos de um ano depois de abrir uma operação no país.
A revelação é do site Startups, ao qual clientes da empresa disseram que suas contas foram bloqueadas sem aviso prévio. Procurada, a empresa disse aos clientes que tinha fechado no Brasil.
Ainda de acordo com o Startups, os funcionários brasileiros foram realocados para trabalhar de forma remota na operação mexicana (uma busca no Linkedin mostra 22 funcionários residentes no Brasil, todos em áreas técnicas ou de produto).
Nascida no Vale do Silício, a Tribal oferece soluções de pagamento e financiamento para pequenas e médias empresas.
A fintech chegou no Brasil em fevereiro de 2022 capitalizada com uma série B de US$ 60 milhões liderada pelo SoftBank Latin America Fund.
O Startups não encontrou ninguém no Brasil para comentar a saída. O site recebeu uma nota através da operação mexicana.
“Revisamos continuamente nossos serviços para garantir que possamos oferecer o melhor nível de experiência para nossos clientes. Como parte dessas análises, suspendemos os serviços para alguns clientes em locais onde atualmente não conseguimos atender a esse alto padrão. Atualmente, estamos trabalhando no processo de fortalecimento de nossas operações, capacidades e infraestrutura no Brasil e esperamos expandir nossos serviços com os mais altos padrões de qualidade novamente no futuro”, disse a Tribal, em nota.
É um belo exemplar de corporativês, descrevendo os fatos no tom mais vago possível. Assim, não é possível saber se a empresa “suspendeu os serviços” de 1% ou 100% dos seus clientes, ou quão distante está uma eventual volta ao país.
Maurício Renner 1r206e
Editor at Baguete Diário