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Jarbas Cruz, diretor de TI LATAM da ADP. Foto: Divulgação.
ADPA , multinacional desenvolvedora de soluções de RH, contratou a Simpress para contar com outsourcing de impressão.
No Brasil, a ADP atende a mais de 4 mil clientes.
“A busca pela terceirização se deu com a necessidade em aumentar a produtividade, visto que nossa demanda é muito significativa. São impressas cerca de 2 milhões de páginas além de 20 mil pacotes demonstrativos em um único mês”, conta Jarbas Cruz, diretor de TI LATAM da ADP.
Assim, a Simpress ficou responsável pelo gerenciamento de ponta a ponta de todo o processo de emissão e distribuição dos holerites. Com isso, fica a cargo da empresa a impressão, o envelopamento, a identificação e todo o trabalho de monitoramento e entrega dos documentos.
Tendo em vista que nos últimos dias do mês (aqueles próximos ao recebimento dos salários) a demanda aumenta expressivamente, a Simpress ou a disponibilizar uma equipe com 17 operadores exclusivos que atuam em máquinas de alto volume, as quais imprimem 100 páginas por minuto, 24 horas por dia, sem interrupções.
“A Simpress desenvolveu soluções customizadas para as nossas demandas. Este olhar consultivo e atento às nossas necessidades nos garantiu um aumento significativo em nossa produtividade. além de aumentarem a operação nos períodos de pico, eles também são responsáveis por toda a manutenção necessária”, ressalta o executivo da ADP.
Para o segundo semestre deste ano, está sendo desenvolvida uma solução de automação focada em aumentar a qualidade na entrega dos serviços. O modelo minimizará qualquer tipo de erro, pois os documentos arão a ser auditados por máquinas e robôs.
“Essa solução é uma novidade que a Simpress está desenvolvendo exclusivamente para a ADP. Atuamos com soluções altamente qualificadas, mas sempre buscamos aplicar novas tecnologias em nossos projetos para garantir a excelência aos nossos clientes”, comenta o coordenador de Service Center da Simpress, Cristiano Adalberto Bento.
A Simpress tem mais de 100 mil equipamentos instalados por todo o país e com filiais presentes nas principais capitais brasileiras, somando 9 filiais. Comprada pela Samsung em 2014, a companhia agora é da HPE, que adquiriu a divisão de impressoras da Samsung por US$ 1,05 bilhão há quase um ano.
Júlia Merker 1g1o3g
Repórter no Baguete Diário