Rodolpho Cardenuto, presidente de Global Partner Operations da SAP. Foto: Divulgação.
A SAP quer expandir sua atuação no mercado de pequenas e médias empresas com o SAP Anywhere, uma oferta vendida como serviço que contempla ferramentas de e-commerce, CRM, POS, gestão de inventário e transações de cartão de crédito.
Lançada na China há poucas semanas, a novidade chegará aos Estados Unidos no próximo trimestre. Na América Latina, o sistema não deve ser oferecido antes de 2017.
“Sem o Anywhere, os pequenos negócios precisam de cinco soluções distintas para lidar com todas as etapas do negócio”, afirma o brasileiro Rodolpho Cardenuto, presidente de Global Partner Operations da SAP.
O sistema funciona de forma integrada com o Business One, sistema de gestão da SAP para o mercado de PMEs, mas também pode ser utilizado sem um ERP. No futuro, a ferramenta poderá ser integrada com outros sistemas de gestão mais robustos da empresa, como o Business All-in-One.
A solução permite o o dos gestores via web ou dispositivos móveis. A ferramenta foca a experiência do cliente, com campanhas de marketing, compras e atendimento.
Para a SAP, o Anywhere cumpre, em pequenas empresas, o papel que o Hybris tem nas grandes. O sistema de comércio eletrônico B2B e B2C e atendimento foi adquirido pela SAP em agosto de 2013 em um negócio avaliado por analistas na faixa entre US$ 1 bilhão e US$ 1,5 bilhão.
Mesmo assim, a multinacional alemã desenvolveu a nova ferramenta do zero, tendo o mercado das pequenas em mente desde o início.
“Não criamos soluções para essas empresas a partir de adaptações com menos recursos de sistemas existentes para grandes companhias. Isso seria como vender um carro top de linha da Mercedes sem o volante ou sem as rodas”, brinca Cardenuto.
A venda da solução será feita via canais. Para Cardenuto, as parceiras que trabalham com a oferta do Business One podem ter mais facilidade de emplacar o Anywhere por oferecer as soluções integradas, mas outros parceiros também podem vender a nova solução de forma separada.
O Anywhere é mais uma aposta da SAP para aumentar sua presença no mercado de pequenas organizações.
Com o Business One, a empresa alcançou recentemente a marca de 50 mil clientes, sendo 8,5 mil deles na América Latina. Atualmente, cerca de 80% dos novos clientes da solução optam pela versão cloud.
Em termos de receita, o B1 representa apenas 1% do total registrado pela SAP, que tem cerca de 296 mil clientes globalmente.
Hoje, 80% dos clientes da mutinacional são companhias deste porte, e, além disso, 70% dos novos clientes são usuários do B1. Mesmo assim, as grandes empresas são responsáveis por 70% do faturamento da SAP.
De acordo com os últimos resultados divulgados, a SAP registrou um aumento de 17% em sua receita no terceiro trimestre de 2015 na comparação com o mesmo período do ano ado, chegando a € 4,12 bilhões.
O aumento foi impulsionado pela alta de 116% na receita com s e e a serviços em nuvem, que ficou em € 599 milhões.
Entre os meses de junho e setembro, o lucro líquido da companhia alemã chegou a € 898 milhões, o que representa um aumento de 2% em relação ao mesmo período do ano de 2014.
* Júlia Merker viajou a Nova York para o SAP SME Summit a convite da SAP.
Júlia Merker 1g1o3g
Repórter no Baguete Diário