CLIENTES

Salux cria diretoria de CS e CX 6h2c1w

Udsom Pereira, ex-Vivo e Stefanini IT Solution, fica responsável por dirigir a nova área. 3o448

03 de agosto de 2022 - 15:13
Udsom Pereira, novo diretor da área de CS e CX da Salux (Foto: Divulgação)

Udsom Pereira, novo diretor da área de CS e CX da Salux (Foto: Divulgação)

A empresa de software de gestão hospitalar Salux Technology acaba de criar uma diretoria de customer success e customer experience, que será comandada por Udsom Pereira, executivo com experiência nos segmentos de saúde e TI.

Na área da saúde, Pereira atuou como gerente executivo de relacionamento ao cliente na Pixeon Software Medical Systems e gerente de e e gestão de clientes na Agfa HealthCare, ao longo de dois e três anos, respectivamente.

Já no setor de TI, tem agens como gerente de infraestrutura, e e PMO na Vivo, gerente de serviços de TI na Itautec, gerente de entrega de serviços de TI na Stefanini IT Solutions e coordenador de aplicativos Oracle na Alcoa.

Em seu novo cargo na Salux, o diretor fica encarregado por toda a jornada do cliente e as iniciativas relacionadas ao cliente que já vinham sendo realizadas na empresa, bem como garantir os resultados esperados com as soluções e dirigir a área de serviços gerenciados.

“O meu papel é criar proximidade com o cliente, transformando essa experiência em uma jornada de sucesso e excelência. Além de trabalhar sempre para uma melhor aderência, qualidade dessas soluções e da entrega em conjunto com as demais áreas”, enfatiza o diretor. 

Murilo Fernandes, CEO da Salux Technology, explica que a nova diretoria de CS e CX e a chegada do executivo visam fortalecer os pilares de sustentabilidade, segurança e inovação da estratégia de negócios da empresa e acompanhar o atual movimento do mercado.

“Não adianta focarmos em inovação e expansão sem considerarmos a aderência das soluções aos nossos clientes e parceiros. É fundamental construirmos essa proximidade e ouvirmos o mercado. Olhar para o sucesso e a experiência do cliente faz parte disso”, ressalta Fernandes. 

Há 25 anos no mercado, a Salux conta com 250 clientes espalhados pelo Brasil, e nos últimos meses triplicou de tamanho seu portfólio, com três aquisições e diversas parcerias O&M.

A empresa vem aparecendo bastante, depois do grupo SBPar pagar R$ 50 milhões por uma participação de tamanho não revelado na Salux, um negócio anunciado em agosto de 2021.

Fernandes, o CEO da Salux, veio com a entrada do fundo. 

Até março de 2021, o executivo era gerente de canais e alianças da Wolters Kluwers, uma multinacional holandesa que fornece software para ajudar médicos no e a decisões clínicas e de prescrição de medicamentos.

Fernandes também ou por cargos na área de vendas na Unika Healthcare, Agfa HealthCare, Kodak e GE, trabalhando sempre com tecnologia para área médica.

Dentre os próximos os da empresa está a expansão para mercados além da saúde.

Leia mais 59b1u

ASSÉDIO

Listas de demitidos viram lista de leads 6j2l16

Há 1029 dias
PESSOAS

Opah IT tem novo head de RH 59pw

Há 1030 dias
CONSULTORIA

RSM Brasil tem novo sócio de TI 2cy51

Há 1031 dias
BIG DATA

Deep Center anuncia novo COO 6m1d3m

TIME

Citrix tem novos diretores de vendas e canais 3t6d3q

FINTECH

T10 Bank tem novo VP de digital 241d4g