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A Associação de Consumidores Pro Teste enviou ofício para a Infraero cobrando explicações sobre o não cumprimento da promessa que os aeroportos brasileiros disponibilizariam o gratuito à Internet em todas as áreas, inclusive nas salas de embarque.
Para a Associação, não justifica pagar em torno de R$ 20 para a taxa de embarque e mais R$ 25 para poder se conectar do aeroporto em computadores portáteis via rede wireless, enquanto aguarda-se o horário do voo.
Prometida para o fim de 2008 e só oferecida de fato em julho de 2009, a internet sem fio provida pela Infraero não permite ar sem custos sites noticiosos, de bancos ou e-mails, afirma a Pro Teste.
O usuário tem que recorrer a conexões privadas e pagar a uma operadora que atue nos aeroportos de Congonhas e Guarulhos, Rio de Janeiro (Galeão e Santos Dumont), Campinas, Brasília, Belém, Porto Alegre, Curitiba, Manaus, Confins (MG), Salvador e Recife.