Dinheiro jogado fora? Consumidores que utilizaram PagSeguro em alguns sites de compras coletivas têm valores debitados de suas contas, mas ofertas são canceladas.
Problemas com o sistema de pagamentos online PagSeguro estão deixando clientes de sites de compras, especialmente compras coletivas, sem os serviços ou produtos solicitados.
Segundo informações readas ao Baguete Diário, o atendimento do PagSeguro informa que o banco Itaú, desde a semana ada, não estaria reando ao PagSeguro os valores dos boletos quitados pelos clientes.
O PagSeguro, por sua vez, não faz o envio do valor aos estabelecimentos, que não confirmam ou acabam por cancelar a compra.
Apesar disso, o banco tem debitado os valores das contas dos clientes.
Caso de Sandra Puglia, responsável pelo Financeiro do Baguete Diário, que fez duas compras no domingo, 30, nos valores de R$ 25 e R$ 14,90, em portais de compras coletivas como o Pague Off.
"Concluí os pedidos, os valores foram debitados de minha conta, porém as compras foram canceladas. Ao entrar em contato com o atendimento do PagSeguro, fui informada de que havia um problema junto aos bancos - o Itaú, que na semana ada não havia reado os valores debitados ao PagSeguro, e, nesta semana, outros bancos, cujos nomes o atendimento do portal não detalhou", conta Sandra.
O contato com o atendimento PagSeguro foi feito na manhã dessa segunda-feira, 31.
No início da tarde, a empresa retornou a ligação para dizer que os valores dos cupons estariam disponíveis na sua conta do PagSeguro, e que ela poderia refazer as compras. Segundo Sandra, as compras foram refeitas, tendo ela inclusive recebido um dos cupons que estavam com problemas.
A reportagem do Baguete Diário entrou em contato com as assessorias de imprensa do Itaú e do PagSeguro e aguarda manifestação das instituições sobre o caso.
De acordo com informações divulgadas pelo próprio PagSeguro, pelo menos 100 sites de compras coletivas no Brasil utilizam o sistema, pertencente ao UOL.
Entre eles está o Peixe Urbano, primeiro do gênero no Brasil e um dos maiores players do mercado nacional.