Oracle NetSuite lança recurso de IA generativa 13264t

A Oracle anunciou um novo serviço baseado em IA generativa para o NetSuite, solução da companhia com ERP e CRM integrados, durante o SuiteWorld, evento da marca que reúne cerca de 6,5 mil pessoas em Las Vegas nos dias 17 e 18 de outubro.

Batizada de NetSuite Text Enhance, a funcionalidade é desenvolvida pela Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e aproveita a OCI Supercluster, que inclui computação bare metal com GPUs NVIDIA e rede Remote Direct Memory Access (RDMA) de maior largura de banda na nuvem.

Na prática, a ferramenta ajuda os usuários a criarem e refinarem conteúdo em todo o pacote de aplicativos NetSuite.

No caso de equipes de finanças e contabilidade, a função pode ser usada para escrever cartas de cobrança direcionadas e personalizadas e gerar resumos e narrativas para relatórios financeiros.

Já os times de cadeia de suprimento e operações podem, por exemplo, gerar pedidos de compras e cartas de solicitação, desenvolver cartas personalizadas de compromisso com fornecedores e escrever e-mails para acompanhar os pedidos de compra atrasados.

A empresa também destaca possibilidades de uso em áreas como recursos humanos, e ao cliente e vendas e marketing.

Segundo Evan Goldberg, cofundador e vice-presidente executivo da Oracle NetSuite, a companhia está desenvolvendo inteligência artificial há vários anos e os avanços recentes em IA criam a oportunidade para um salto quântico para fazer mais com menos.

“Os novos recursos de Text Enhance são apenas o começo. Continuaremos incorporando recursos avançados de IA em todo o pacote de aplicativos para ajudar nossos clientes a transformar a amplitude e a profundidade de seus dados organizacionais em uma vantagem competitiva", afirma Goldberg.

Em junho deste ano, a Oracle participou de uma rodada de investimento de cerca de US$ 270 milhões (aproximadamente R$ 1,32 bilhão) na Cohere, uma startup canadense de inteligência artificial focada em processamento de linguagem natural.

Durante o SuiteWorld, a companhia também anunciou que a Cohere está usando a plataforma NetSuite.

“Com o nosso negócio crescendo extremamente rápido, o NetSuite traz enormes vantagens de eficiência em comparação aos nossos sistemas financeiros anteriores, que eram muito complicados e consumiam muito tempo”, destaca Martin Kon, presidente e COO da Cohere.

De acordo com Kon, usar a plataforma regularmente também vai ajudar as equipes de produto na identificação de áreas onde a IA da Cohere pode trazer mais inovações para o software.

Fundada em 2019 em Toronto, a Cohere é uma startup de IA que utiliza processamento de linguagem natural (NLP, na sigla em inglês) para criar produtos para desenvolvedores e empresas.

De acordo com uma pesquisa do Gartner sobre o tema, a quantidade de negócios com casos de uso efetivo de IA generativa mais do que dobrou nos últimos meses, saltando de 4% em março para 10% em outubro.

O número de companhias em fase de testes pulou de 10% para 45% no mesmo período.

No total, 55% das empresas relatam aumento nos investimentos em IA generativa desde que essa tecnologia ganhou destaque no domínio público, há 10 meses, com o hype em torno do ChatGPT — que tem investimento da Microsoft.

Criada em 1998, a NetSuite acaba de completar 25 anos. A marca fornece um sistema integrado que inclui ERP, gerenciamento de estoque, RH, automação de serviços profissionais e comércio omnicanal.

A empresa foi adquirida pela Oracle em 2016 e, hoje, conta com mais de 37 mil clientes em 219 países e territórios.

Com foco em empresas em fase de crescimento, a NetSuite mira um mercado bem amplo: negócios com até R$ 1 bilhão em faturamento. A marca está no Brasil desde 2012, onde possui clientes como Conta Azul, Nomad e Ituran.

*Luana Rosales participa do SuiteWorld 2023, em Las Vegas, a convite da Oracle.