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A Altitude Software, multinacional portuguesa especializada em sofwares para center, acaba de abrir uma filial na Argentina. O objetivo da empresa, que já atua no Brasil, é acompanhar de perto o crescimento do mercado de relacionamento com clientes, que cresce 22% ao ano.
Uma tendência crescente no país vizinho é a internacionalização dos serviços. Segundo estudo do Datamonitor, o número de postos de atendimento destinados a offshore na Argentina em 2008 chegará a cerca de um terço do total do país. Os principais compradores são Estados Unidos e Espanha.
No Brasil, a Altitude já atende a clientes como Banco Itaú, Contax e Dedic. A empresa está presente em 60 países, onde já tem uma base de 160 mil licenças instaladas em 700 clientes.
Uma tendência crescente no país vizinho é a internacionalização dos serviços. Segundo estudo do Datamonitor, o número de postos de atendimento destinados a offshore na Argentina em 2008 chegará a cerca de um terço do total do país. Os principais compradores são Estados Unidos e Espanha.
No Brasil, a Altitude já atende a clientes como Banco Itaú, Contax e Dedic. A empresa está presente em 60 países, onde já tem uma base de 160 mil licenças instaladas em 700 clientes.
Maurício Renner 1r206e
Editor at Baguete Diário