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A Marítima Seguros adotou a solução Spekx, da Mindware, para gestão de demanda e controle de planos de ação em TI. A ferramenta é, segundo a fabricante, o primeiro ERP do mercado voltado especificamente para a áreas de Tecnologia da Informação.
O software embute regras de ITIL, Cobit e PMI, promovendo a automatização de todos os processos da área de TI das empresas. No caso da Marítima, o Spekx vai gerenciar e controlar as demandas de projetos e de desenvolvimento de sistemas.
A área de tecnologia da companhia possui mais de 1 mil pontos de rede ativos e atua com 140 profissionais nas áreas de gerenciamento, governança de TI, processos, desenvolvimento de sistemas, projetos e infraestrutura.
O setor, que trabalha atualmente em cerca de 100 projetos de pequeno, médio e grande porte, recebe hoje mais de 700 solicitações mensais, o que levou à necessidade de contratação de uma solução para automatização e gerenciamento dos processos.
Com a ferramenta, o registro das solicitações de projetos de TI ocorre em um único ponto e a área de tecnologia da seguradora consegue istrar melhor a “fila”, definindo prioridades, aprovando planos, iniciando execuções.
Além disso, o ERP permite entregar aos gestores indicadores de desempenho em projetos, além de informações sobre tempo médio de atendimento de cada equipe, entre outras.
O software embute regras de ITIL, Cobit e PMI, promovendo a automatização de todos os processos da área de TI das empresas. No caso da Marítima, o Spekx vai gerenciar e controlar as demandas de projetos e de desenvolvimento de sistemas.
A área de tecnologia da companhia possui mais de 1 mil pontos de rede ativos e atua com 140 profissionais nas áreas de gerenciamento, governança de TI, processos, desenvolvimento de sistemas, projetos e infraestrutura.
O setor, que trabalha atualmente em cerca de 100 projetos de pequeno, médio e grande porte, recebe hoje mais de 700 solicitações mensais, o que levou à necessidade de contratação de uma solução para automatização e gerenciamento dos processos.
Com a ferramenta, o registro das solicitações de projetos de TI ocorre em um único ponto e a área de tecnologia da seguradora consegue istrar melhor a “fila”, definindo prioridades, aprovando planos, iniciando execuções.
Além disso, o ERP permite entregar aos gestores indicadores de desempenho em projetos, além de informações sobre tempo médio de atendimento de cada equipe, entre outras.
Gláucia Civa Kirch 67106h
Sócia Diretora da Capital Informação