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Marcos Morita, mestre em istração de empresas e professor da Universidade Mackenzie, publica artigo no Baguete nesta segunda-feira, 17.
O texto aborda os impactos do low cost para o consumidor, com destaque para os serviços prestados por empresas hoteleiras e companhias de aviação.
"Aos marinheiros de primeira viagem sugiro cuidado, haja vista que grande parte dos serviços é considerada adicional e não obstante, realizados pelo próprio cliente - o a internet, café da manhã, preparo de comidas e bebidas, desde que claro, pagos antecipadamente", analisa Morita.
O artigo está disponível na íntegra no link relacionado abaixo.
Juliana Franzon 2m2525
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