Foco do projeto é ampliar a qualidade da comunicação nas lojas. Foto: Divulgação.
A NEC, provedora global de soluções de comunicação e tecnologia da informação, fechou uma parceria para o fornecimento de sistemas de comunicação convergente e telefonia IP para as Lojas Pernambucanas.
João Marcelo Costa, diretor de TI das Lojas Pernambucanas, explica que o foco do projeto é ampliar a qualidade da comunicação nas lojas, para melhoria no atendimento aos consumidores.
A solução de telefonia híbrida instalada na rede de varejo possui alta escalabilidade, com o aproveitamento do melhor da tecnologia tradicional analógica (TDM) e de seu custo menor; ao mesmo tempo que permite a implantação gradual das Comunicações Unificadas aderente às demandas dinâmicas do negócio.
Esta estratégia aumenta sensivelmente a capacidade de comunicação das lojas, preservando as facilidades que permitem redução de custos, como roteamento de chamadas e gestão centralizada de tarifação, possibilitando o acompanhamento e o controle das despesas variáveis.
De acordo com o diretor da área de enterprise da NEC no Brasil, Manoel Sieiro, o projeto possui uma arquitetura moderna e robusta e foi desenhado de forma customizada para atender às demandas específicas das Lojas Pernambucanas.
“O diferencial desta solução é a flexibilidade e a robustez, pois é capaz de se adaptar ao crescimento constante da empresa com agilidade e auxiliar na previsibilidade das despesas”, explica.
A solução também atende às exigências do mercado por sustentabilidade, já que possui baixo consumo de energia. O terminal multilinha entra em modo de economia de energia enquanto não estiver em uso, além de ser desenvolvido com materiais ecológicos.
“Procuramos entregar soluções e serviços que estivejam alinhados com os objetivos estratégicos do cliente e que sejam capazes de proporcionar crescimento de maneira estruturada e sustentável, fortalecendo a competitividade e a rentabilidade da empresa”, finaliza Sieiro.
Na América Latina, a NEC oferece soluções de telecomunicações e TI para operadoras, empresas e governo. Com mais de 40 anos de experiência no mercado local, a empresa é subsidiária da NEC Corporation.
Hoje, após cem anos de sua fundação, a rede Pernambucanas está presente em sete estados – São Paulo, Goiás, Mato Grosso, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Paraná e Santa Catarina – por meio de cerca de 300 lojas e mais de 16 mil colaboradores.
Em 2012, a varejista de moda e artigos para o lar registrou lucro líquido de R$ 170,7 milhões, alta de 10,8% em relação à 2011. Na mesma comparação, a receita líquida da companhia subiu 11,22%, para R$ 4,26 bilhões.
Júlia Merker 1g1o3g
Repórter no Baguete Diário