Luis Carlos Cornetta, presidente da Iron Mountain do Brasil
A Iron Mountain, especializada em tecnologia para a guarda, proteção e gerenciamento de informações, firmou um contrato com a Diveo Broadband Networks, provedor de soluções de telecomunicações e TI para clientes corporativos na América Latina.
O projeto prevê a digitalização e guarda dos documentos relativos aos processos de atendimento da Diveo a seus clientes e, segundo Claudio Amaral, gerente de TI da companhia no Brasil, inaugura um novo modelo de armazenamento digital de informações, o código de barras 2D.
Neste modelo, além da guarda dos documentos físicos – que a Iron Mountain já realizava -, ainda fica garantida a disponibilidade dos mesmos para consulta online, graças a um processo desenvolvido pela própria Iron, integrado ao ambiente da empresa.
Ao todo, estão envolvidos cerca de 20 colaboradores da Iron Mountain e a expectativa é atingir a marca de mais de 180 mil imagens digitalizadas em um ano.
“Entretanto, nesta operação, havia uma questão a ser resolvida: o volume de informações a serem registrados originados dos documentos destinados à armazenamento”, ressalta Luis Carlos Cornetta, presidente da Iron Mountain do Brasil.
Para solucionar o problema, a empresa recomendou a utilização, nos documentos, do código de barras 2D, dispositivo que permite gravar um volume maior de dados em um espaço reduzido.
“Desta maneira, ambas as companhias firmaram, além do tradicional contrato para guarda e gestão de documentos, uma parceria tecnológica na qual a Diveo será a responsável pela geração do código de barras, enquanto nós investiremos na tecnologia para a leitura do código gerado”, acrescenta Cornetta.
Assim, a Iron Mountain pode realizar a identificação de todos os indexadores a partir da leitura do código de barras 2D.
“Para os colaboradores da Diveo, que agora deixam de lado a manipulação dos documentos em papel e am a consultar os arquivos digitais, ficam acrescidos os benefícios de ar na íntegra as informações, desfrutando de integridade e segurança”, comenta Amaral.
A interface para transferência de arquivos, segundo ele, associada às informações armazenadas no código de barras 2D, viabilizou a implementação de um sistema de gerenciamento e armazenamento dos documentos digitalizados e sua integração ao CRM da empresa.
Entre os dispositivos de segurança, o gerente de TI destaca que o acervo conta com controle de o de pessoas e tecnologia anti-incêndio, entre outros recursos.
Já Cornetta complementa que a Iron Mountain irá estabelecer um fluxo de registro de 100% da documentação recebida, para que as informações fiquem disponíveis com presteza.
“Desta forma estabelecemos uma operação enxuta, sem comprometer atributos importantes, como a segurança da informação”, finaliza o executivo.
A Diveo tem sede em Fort Lauderdale, EUA, e mantém dois data centers interligados por uma rede panregional - Brasil e Colômbia.
No país, a empresa iniciou operações em 1999. Atualmente, a filial é a mais representativa da Diveo Broadbands Networks, contando com 1,2 mil clientes.
A companhia está presente em sete cidades brasileiras: Porto Alegre, São Paulo, Campinas, Curitiba, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília.
Já a Iron Mountain está presente em 39 países. Na América Latina, as operações estão na Argentina, Brasil, México, Chile e Peru.
No Brasil desde 2001, a empresa possui 15 bases operacionais que reúnem mais de 80 mil m² de área. Por aqui, as operações no Sul – Esteio e Curitiba – são um dos motores do crescimento da empresa.
A filial gaúcha, aberta em 2009, iniciou com meta de elevar para 30 a 40% a participação da região Sul nos negócios em todo o país. O objetivo já foi superado, com o fechamento de 26 contratos a partir da operação local.
“Além disso, inicialmente pretendíamos empregar 35 funcionários em Esteio até o fim de 2010. Hoje, já temos 45 colaboradores na operação”, afirma Rogério Abruzzini, diretor de Marketing e Comercial da Iron Mountain Brasil.
Gláucia Civa Kirch 67106h
Sócia Diretora da Capital Informação