A Golden Cross terceirizou suas operações de service desk, que agora está a cargo da Netcenter. A ferramenta de gestão de chamados a ser implementada, será a SDNET 4.0.
A parceria prevê o atendimento de 3 mil chamados/mês e abrange 1.100 máquinas distribuídas nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Brasília, Salvador, Porto Alegre, Belém, Recife e Vitória.
O e de primeiro nível ficará alocado na estrutura da Netcenter, e os demais continuam sendo realizados dentro da Golden Cross.
Golden Cross implementa SDNET 4.0 6vd57
A Golden Cross terceirizou suas operações de service desk, que agora está a cargo da Netcenter. A ferramenta de gestão de chamados a ser implementada, será a SDNET 4.0.A parceria prevê o atendimento de 3 mil chamados/mês e abrange 1.100 máquinas distribuídas nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Brasília, Salvador, Porto Alegre, Belém, Recife e Vitória. 246xa
13 de dezembro de 2007 - 16:32