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Tiago Faria, novo COO da Track. Foto: divulgação.
A Track, startup especializada em indicadores de performance da experiência do cliente e em métricas de monitoramento, anunciou a contratação de Tiago Faria como Chief Operations Officer (COO) da empresa.
Faria vem da Gupy, onde era diretor de receita de operações há cerca de um ano. Anteriormente, foi gerente comercial na Mundiale e head de inside sales na Kenoby.
Ao longo de 14 anos de carreira, também ou por empresas como ContaAzul, Rock Content e W3Net Informática.
“A partir da sua expertise de tantos anos no segmento de startup, treinamento de times comerciais e know how em vendas focada na experiência do cliente, temos certeza que esse reforço será essencial para que enfrentemos nosso desafio de expandir a atuação da Track no mercado”, afirma Tomás Duarte, cofundador e CEO da Track.
O novo COO, que é graduado em gestão de tecnologia da informação pela Universidade Fumec, chega na startup com o propósito de trazer mais robustez para o plano de expansão da empresa.
“Vendo o mercado se preocupando em transformar jornadas de forma consistente, é uma honra fazer parte do time da Track, referência em customer experience, e poder oferecer um pouco da minha experiência. Tenho certeza que vai ser uma troca muito valiosa”, acredita Faria.
Fundada em 2012, a Track está sediada em Belo Horizonte, com um escritório em São Paulo e um parceiro comercial em Santiago. Ao todo, são 85 funcionários.
O software da startup é usado hoje por 15 mil profissionais de de empresas como Natura, Avon, Brastemp, GOL, Allianz, PagSeguro, Banco Inter, Totvs, Locaweb, Quinto Andar, Eletrolux, Sky e Hermes Pardini.
Luana Rosales 412i57
Repórter no Baguete Diário