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As empresas de alta tecnologia nos Estados Unidos têm melhorado suas operações para respeitar a privacidade dos clientes no que diz respeito às movimentações online. Isso é o que aponta o estudo da consultoria "The Customer Respect Group", que revisou os sites das 38 maiores empresas de informática e serviços nos Estados Unidos.
O estudo mediu a performance corporativa, sob ponto de vista do cliente, e atribuiu uma nota em um ranking que varia de 0 a 10. Acima de oito, a empresa já é considerada excelente. No que tange à pirataria, a média das notas das companhias analisadas ou de 6,4 para 6,8 na comparação com o ano ado.
A melhoria, segundo a consultoria, pode ser atribuída principalmente ao desempenho das maiores companhias, como a Hewlett-Packard, IBM, e Veritas Software, que atingiram a classificação "excelente" nesse quesito. "O padrão geral para privacidade dentro de toda a indústria realmente aumentou em termos de respeito ao cliente", declarou Terry Golesworthy, presidente da empresa responsável pelo estudo.