Carlos Zenteno. Foto: divulgação
A Claro divulgou nesta segunda-feira, 15, um acordo com operadoras de OTT (serviços de comunicação que operam sobre a estrutura de comunicação) para impulsionar seus planos de 4G no país.
Para isso, a companhia anunciou uma promoção do seu pacote Internet Turbinada 4G com WhatsApp, Facebook e Twitter - salvo serviços de comunicação por voz - gratuitos para todos os planos da operadora.
Segundo Carlos Zenteno, presidente da Claro, o plano é entregar aos clientes serviços de alta demanda, sem restrições de uso de velocidade.
"Agora, somos a única operadora a oferecer as três principais redes sociais grátis, dentro do pacote contratado”, disse o presidente da Claro.
A medida é uma tentativa de reagir no market share de 4G da operadora, que tem 19,7% do mercado e figura na terceira posição atrás da lider Vivo, que tem 37,6%, e da TIM, que tem 32,3%.
Entretanto, a empresa quer aproveitar o crescimento da adoção de 4G no país. A tele divulgou um estudo, da CVA Solutions, onde se apura que o número de usuários de internet no Brasil dobrou em três anos e, hoje, a de 70%.
Na parte de aplicativos, o número fica ainda mais acentuado. Entre os consumidores de planos pós-pagos, no WhatsApp, já são mais de 86,5%, e 77.7% no pré-pago, segundo a consultoria.
O anúncio também pode ser visto como uma espécie de "mea culpa" da operadora, que em abril afirmou que não faria mais promoções de zero rating em sua estratégia de planos. Na ocasião, Zenteno, informou que menos de 1% dos clientes da Claro ficam apenas no Facebook ou no Twitter.
"Nossos usuários vão para as redes sociais e navegam, consumindo seus pacotes de dados. Eles não ficam apenas no Facebook ou no Twitter. Eles clicam em links. Eles vão para a Internet", afirmou o presidente na época.
O recuo da claro é uma forma de reagir frente à TIM, que rapidamente escalou no ranking de usuários de 4G ao anunciar o zero rating para o uso do WhatsApp. Por exemplo, em janeiro deste ano a operadora registrou mais de 450 mil novos os 4G, batendo a Vivo, que ficou na casa dos 280 mil os.
Leandro Souza h4x2u
Editor na Canaltech