A Bematech, provedora de soluções de TI para o varejo, reduziu em 80% os custos com capacitação de funcionários com a utilização de uma solução de e-learning da catarinense SofExpert.
A solução é utilizada para capacita de cerca de 800 colaboradores distribuídos em unidades geograficamente dispersas da Bematech.
“Graças ao e-learning, conseguimos atingir o público necessário com menor custo e prazo adequados. O índice de satisfação foi excelente”, afirma Jansem Balbinot, coordenador de Processos & Qualidade da Bematech.
Balbinot ainda destaca outros benefícios, incluindo ausência de horas inativas, redução de chamados de dúvidas para o departamento de TI e dispensa de estrutura especial para capacitação presencial.
Segundo ele, um dos diferenciais do e-learning da SoftExpert é a inclusão de vídeos baseados em situações reais vivenciadas pelos colaboradores da Bematech.
“A transposição da teoria para a prática é muito mais rápida e eficaz quando são utilizadas experiências do cotidiano da pessoa”, analisa Renan Floriani, gerente de Serviços da SoftExpert.
Os vídeos usam dados, processos e padrão visual adotados pela Universidade Bematech, plataforma a partir da qual a companhia já oferecia treinamento à distância para colaboradores.
De acordo com Floriani, além do benefício financeiro, o e-learning possibilita a repetição do treinamento infinitas vezes sem nenhum custo adicional.
“Quanto mais utilizada for a solução, maior será a economia”, finaliza.
A Bematech atua em soluções de tecnologia para o comércio.
A companhia oferece uma plataforma integrada de equipamentos, sistemas de gestão, serviços e treinamentos para automatização da gestão comercial.
Atualmente, as soluções estão presentes em mais de 400 mil pontos de venda.
Já a SoftExpert tem sede em ville e está presente em mais de 25 países, nos cinco continentes, com uma carteira de mais de 1,7 mil clientes.
A empresa desenvolve soluções para gestão da excelência e conformidade empresarial.
Gláucia Civa Kirch 67106h
Sócia Diretora da Capital Informação