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Banco tem 900 mil clientes. Foto: flickr.com/photos/autovivacom.
O Banco Volkswagen aderiu à solução da Informatica Corporation para implantação da estratégia Best-in-class de gerenciamento de dados mestre (MDM).
O objetivo da companhia ao adquirir o Informatica MDM é criar uma visão única dos 900 mil clientes por meio do portfólio de serviços de financiamento de veículos.
A implementação permitirá que a instituição realize vendas cruzadas e incrementais de produtos financeiros de todas as marcas de veículos e que os setores compartilhem das informações para seu melhor uso.
A empresa trabalha para ter um controle centralizado das informações dos clientes, como seu histórico de relacionamento, veículo que financiou, serviços bancários.
O Informatica Vibe, máquina virtual de dados integrável, está sendo utilizada e permitirá que os usuários tenham o aos dados críticos para o negócio e aos relacionamentos entre esses dados.
Com a nova ferramenta, a ideia é aumentar a receita, garantir a fidelidade dos clientes e ampliar sua participação no mercado.
Em mais de cinco décadas de atuação no Brasil, o Banco Volkswagen alcançou uma carteira de R$ 23,2 bilhões, e possui uma base com mais de 900 mil clientes.
A Volkswagen Serviços Financeiros é formada pelo Banco Volkswagen, Consórcio Nacional Volkswagen e Volkswagen Corretora de Seguros. A empresa oferece produtos para facilitar o o a veículos comerciais e de eio, e caminhões e ônibus Volkswagen e MAN, além de automóveis Audi e motocicletas Ducati.