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O Banco BV, marca do Banco Votorantim, contratou a Vivo para sustentar os serviços de seu centro de operações de rede, com o objetivo de digitalizar sua infraestrutura e obter maior controle sobre as operações críticas da empresa.
Com um alto volume de transações e serviços, o banco necessitava de uma solução mais robusta que permitisse o acompanhamento em tempo real do desempenho da estrutura.
Com dashboards personalizados e análises automatizadas em seis ambientes, o novo centro possibilitou a centralização, com supervisão contínua de todos os sistemas de telecom, emissão de alertas, notificações sobre eventuais falhas e monitoramento.
Além disso, um time de profissionais da Vivo fornece e especializado 24 horas por dia no banco.
“A integração do centro em nossa operação reduziu as vulnerabilidades e automatizou processos, permitindo aumentar nosso catálogo de serviços, mantendo eficiência e controle em um ambiente cada vez mais exigente. Criamos um modelo de operação mais inteligente, previsível e com menor dependência de intervenção humana”, avalia Alberto Campos, diretor executivo de tecnologia do Banco BV.
Fundado em 1991, o BV pertence ao Banco do Brasil e à família Ermírio de Moraes, atuando nos segmentos de crédito e financiamento para pessoas, corporate & investment banking, asset management e private bank.
Atualmente, é considerado o quinto maior banco privado brasileiro, com mais de 150 parceiros entre fintechs, marketplaces e outros.
A Vivo segue na liderança 5G no mercado nacional, cobrindo 61,5% da população brasileira em 509 municípios.
A empresa também atua nos setores de finanças, educação, entretenimento e conteúdo e saúde digital.
A empresa encerrou 2024 com R$ 9,2 bilhões em investimentos, valor majoritariamente destinado à expansão móvel, com o 5G, e fixa, com fibra.
Júlia Facca 1k1n3j
Repórter no Baguete Diário