A Atento tem hoje 32 centrais próprias distribuídas em todo país. Foto: Divulgação.
A Atento, provedora de serviços de gestão de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócios, abriu uma nova central de relacionamento com clientes na zona oeste do Rio de Janeiro. Esta é a oitava unidade que a empresa abre na cidade.
“Estamos muito satisfeitos com a inauguração da nova central, que tem como objetivo apoiar o crescimento de nossos negócios no Brasil. Com esta plataforma, a Atento alcança hoje 32 centrais próprias distribuídas em todo país”, afirma Alejandro Reynal, CEO da Atento.
A abertura da nova unidade conta com o apoio da Prefeitura do Rio de Janeiro e, graças à lei municipal de incentivos, será possível gerar 3 mil novos empregos na cidade, sendo que já foram contratados mais de 800 profissionais.
As instalações da Atento ocupam 7 mil m² de área construída, em dois andares, e possuem duas salas de treinamento, quatro salas de reunião, dois locais de refeições, além de uma área externa.
Na unidade, a Atento oferecerá serviços e soluções de relacionamento com clientes, vendas e e técnico para companhias do segmento de Telecomunicações.
A Atento fechou 2014 com prejuízo de US$ 42,1 milhões. Em 2013, a empresa registrou uma perda de US$ 4 milhões.
O faturamento totalizou US$ 2,29 bilhões no ano ado, queda de 2% em relação aos US$ 2,34 bilhões atingidos um ano antes.
A Bain Capital comprou a Atento da Telefónica por cerca de US$ 1,3 bilhão, incluindo as dívidas, em 2012. A Atento tem cerca de 153 mil funcionários, com cerca da metade deles no Brasil. A companhia foi fundada em 1999.
Júlia Merker 1g1o3g
Repórter no Baguete Diário