PRA NÃO CAIR A QUALIDADE

Anatel suspende Infinity Day da TIM 1t1z56

Agência teme que oferta aumente o tráfego e que operadora não tenha condições de ar. 2y404e

16 de novembro de 2012 - 11:29
José Rezende, presidente da Anatel. Foto: divulgação.

José Rezende, presidente da Anatel. Foto: divulgação.

O serviço Infinity Day, da TIM foi suspenso pela Anatel nesta quinta-feira, 15. A agência reguladora teme que a oferta leve a um aumento de tráfego que a rede de telefonia da operadora não teria condições de ar.

De acordo com o g1, a decisão foi tomada pela Anatel para evitar que a qualidade da operadora caia, segundo afirmou o presidente da agência, José Rezende.

Representantes da TIM e da Anatel devem se reunir nesta sexta-feira, 16, na sede da agência, em Brasília, para discutir a suspensão.

O Infinity Day, valída para 19 DDDs, permite aos usuários fazer ligações ilimitadas entre números da operadora com uma tarifa única de R$ 0,50 ao dia.

A tarifa regular da operadora é de R$ 0,25 por ligação entre telefones da TIM.

PARA CONVENCER

Para voltar a oferecer o serviço, a empresa vai ter que convencer a Anatel que sua rede pode ar a demanda, sem perdas na qualidade. Para isso, terá que apresentar dados que comprovem isso para a agência.

No entanto, o presidente da Anatel disse que não sabe quando isso poderá ocorrer.

Para o órgão regulador, a TIM também deveria ter informado o início da promoção, coisa que não foi feita. No entanto, as operadoras não tem a obrigação de informar suas ofertas para a Anatel.

A TIM informou em nota, que "foram transmitidas para a agência todos os detalhes técnicos e mercadológicos da iniciativa, que é limitada em 19 cidades para oportuna analise conforme regulamentação em vigor".

Caso a empresa não pare de comercializar a promoção, terá de pagar R$ 200 mil por dia para cada Estado onde atua.

RESPOSTA

Rebatendo a Anatel, a TIM afirmou em comunicado que não existe potencial de instabilidade da rede em sua oferta.

De acordo com a operadora, a capacidade de rede nas 18 áreas selecionadas é superior no mínimo em 30% ao tráfego projetado.

Além disso, a TIM destacou o exemplo do teste do Infinity Day no Rio Grande do Sul com preço menor e que não trouxe nenhuma instabilidade na rede.

A TIM também destacou que está sendo desfavorecida pela Anatel, alegando que outras operadoras de telefonia móvel oferecem promoções mais agressivas, mas que não sofreram sanções em sua comercialização.

SUSPENSÃO

A Anatel já havia determinado a suspensão de serviços da TIM em julho deste ano. A operadora teve suas atividades interrompidas em 18 estados mais o Distrito Federal, devido a reclamações de clientes registradas entre janeiro de 2011 e junho deste ano.

Ao apresentar um plano de melhoria para a Anatel, a TIM recuperou o direito de comercializar seus planos, após dez dias de suspensão.
 

Leia mais 59b1u

VAI COMPRAR?

TIM está mesmo de olho na GVT 444324

Há 4579 dias
INOCENTE?

Relatório aponta que TIM não derrubava ligações 39w3q

Há 4580 dias
SEM SINAL

Anatel proíbe vendas da Oi, TIM e Claro 35731b

Há 4697 dias
TRANSPARÊNCIA

TIM lança portal de qualidade para clientes 4f1c2q

LUCRO DE R$ 318 MI NO 3T12

TIM: impacto moral foi maior que o financeiro 4r6n2z

TROCA DE FIBRAS

Telebras e TIM firmam parceria para 4G 1a525t

DE NOVO

TIM pode ter venda suspensa no Paraná 3v470

TELECOM

Anatel terá ranking de qualidade do celular 5n4g2a

SEGUE A BATALHA

TIM é acusada de derrubar ligações 3r1dr

ANATEL

Justiça nega liminar à TIM contra suspensão 4a375

SÓ COM HOMOLOGAÇÃO

Anatel: sistema para eliminar celular pirata 82h6i

QUALIDADE EM 30 DIAS

TV paga: Anatel dá ultimato às prestadoras 2d2429

FIM DO EMBARGO

Anatel libera vendas da TIM, Claro e Oi 684je