A Alog, provedora de infraestrutura de TI, anuncia o lançamento da versão mobile do Portal do Cliente, aplicação que permite que o cliente monitore, via browser, o andamento de seu serviço na empresa.
Voltada para dispositivos móveis, a nova versão foi especialmente desenhada para ser ada do iPad e do iPhone, já disponível para este na iTunes Store. Também será possível ar a aplicação a partir de outros aparelhos, como o Blackberry.
O serviço permite que o cliente monitore, via mobile, o status dos servidores hospedados na Alog, além de abrir e acompanhar solicitações relativas a eles, que são tratadas pelas equipes técnicas de atendimento.
A versão 1.0 do portal mobile foi desenvolvido por uma equipe interna, e a ideia agora é implantar outras funcionalidades e melhorias com base na demanda dos clientes.
O sistema já é utilizado por cerca de 50% do total da base de clientes da empresa, carteira composta por mais de 1,1 mil clientes, entre médias e grandes corporações.
Juliana Franzon 2m2525
Produtora de Conteúdo e Social Media